La agencia de Aduanas Zona Segura, ofrece a los usuarios de comercio exterior, servicios de agenciamiento aduanero confiable, seguro y oportuno, en cumplimiento de los acuerdos establecidos y compromiso de mejoramiento continuo de sus procesos, soportadas en su sistema de calidad y seguridad, el desarrollo de su Talento humano y la constante actualización tecnológica, estableciendo alianzas de mutuo beneficio con sus clientes y proveedores, con responsabilidad social.
VISIÓN:
AGENCIA DE ADUANAS ZONA SEGURA S.A.S NIVEL 2, al año 2030 pretendemos ser una compañía certificada como Operador Económico Autorizado, estratégicamente integrada y competitiva a nivel nacional en el medio aduanero con sólidos principios y valores brindando soluciones en AGENCIAMIENTO ADUANERO de mercancías a nivel nacional, logrando la satisfacción de las necesidades del cliente aportando a su vez confianza, compromiso y seguridad.
MISIÓN:
AGENCIA DE ADUANAS ZONA SEGURA S.A.S NIVEL 2, es una compañía dedicada a la prestación de servicios de agenciamiento aduanero de mercancías, de manera eficiente y eficaz, integrada con un equipo humano competente y actuando siempre bajo el marco legal vigente, con una infraestructura adecuada, que orienta sus esfuerzos a la satisfacción de los grupos de interés.
POLÍTICA DE CALIDAD:
AGENCIA DE ADUANAS ZONA SEGURA S.A.S NIVEL 2.
Somos una organización dedicada a prestar los servicios de agenciamiento aduanero de mercancías a todos los importadores y exportadores colombianos, comprometida con:
- El cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y aduaneros
- Velar por el cumplimiento de las expectativas, necesidades y requisitos de las partes interesadas
- El establecimiento y cumplimiento de los objetivos de calidad
- La ejecución de practicas de control interno que permitan el abordaje de riesgos y oportunidades presenten en los diferentes procesos.
Para lograr lo anterior la organización asigna los recursos físicos, económicos, humanos que sean necesarios para la eficaz implementación, mantenimiento y mejora continua con alineación a la planeación estratégica de la Organización.
OBJETIVO DE CALIDAD:
- Incrementar el grado de satisfacción de clientes a través del cumplimiento de sus necesidades y expectativas
- Fortalecer el desarrollo de las competencias laborales de los colaboradores para garantizar la mejora continua de los procesos.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y aduaneros aplicables en la organización.
- Seleccionar adecuadamente los proveedores conforme a las necesidades de la organización.
- Identificar riesgos en cada proceso y definir acciones para prevenir su materialización, así como conocer e implementar oportunidades que apoyen la mejora del SGC
- Garantizar la asignación de recursos necesarios para la implementación eficaz del SGC
- Incrementar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, efectuando cambios necesarios conforme a las necesidades de la organización.
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